售后服務(wù)承諾
正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶自購(gòu)買產(chǎn)品之日起三天內(nèi)聯(lián)系我公司可免費(fèi)維修及更換；一年之內(nèi)可享受免費(fèi)保修；超過免費(fèi)保修產(chǎn)品提供終身技術(shù)支持和服務(wù)，需要換零件時(shí)收取材料費(fèi)。設(shè)立技術(shù)支持熱線、建立網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)、配備客戶服務(wù)專員，客戶可方便、及時(shí)地解決所需解決的問題。
維修服務(wù)
維修范圍：我公司售出產(chǎn)品；
維修周期：自收到維修品之日起，中儀云商的技術(shù)部、維修部將組織專門人員在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)返回；（不含郵寄過程中的時(shí)間）。
維修費(fèi)用：在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，免收費(fèi)維修；由于客戶使用不當(dāng)造成損壞需維修的產(chǎn)品，需收取元件費(fèi)；超過保修期的產(chǎn)品，根據(jù)損壞程度確定收取維修費(fèi)的金額；
客戶須知
維修品必須附帶產(chǎn)品故障說明，以便工程師能盡快維修；
寫明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人，以便維修品準(zhǔn)確返回；
在保修期外維修品返回發(fā)生的費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)，途中由于運(yùn)輸原因造成的損失，中控公司不承擔(dān)賠償，但可代客戶辦理保險(xiǎn)。
但當(dāng)用戶對(duì)本產(chǎn)品有下列行為時(shí)，本承諾自動(dòng)終止。
1） 用戶自行改裝、拆卸以及其他不能保證本產(chǎn)品軟硬件完整性的操作時(shí)。
2） 用戶未按照說明書的內(nèi)容進(jìn)行正確的使用而導(dǎo)致產(chǎn)品全部或部分損壞的。
◆ 安全警告
1） 本產(chǎn)品是技術(shù)性較強(qiáng)之設(shè)備，使用時(shí)系統(tǒng)若發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知我公司售后服務(wù)部門或當(dāng)?shù)胤止尽⒋砩蹋M(jìn)行處理，切不可隨意拆卸，以免損壞內(nèi)部結(jié)構(gòu)或操作不當(dāng)而損害您的權(quán)益。
2） 請(qǐng)參照說明正確使用本設(shè)備的接口電特性，以免損壞本設(shè)備和用戶的設(shè)備。
